Hablafy OS · Relación directa con tu cliente
No es un chatbot. Es un sistema personalizado que atiende a tus clientes por WhatsApp, teléfono, WiFi, QR o web, por escrito o por voz, en su idioma y a cualquier hora. Para que cada cliente se sienta parte de tu negocio: atendido, escuchado y valorado.
Esto no es un chatbot
Los chatbots responden. Hablafy OS se relaciona: reconoce a cada cliente, recuerda su historia contigo, habla con el tono de tu marca y sabe cuándo debe entrar una persona de tu equipo. Sin menús fríos, sin esperas, sin la sensación de hablar con una máquina.
Míralo en acción
Un cliente escribe por WhatsApp a las once de la noche. Hablafy OS entiende qué necesita, le responde en su idioma y, si hace falta, crea la tarea para la persona correcta de tu equipo con todo el contexto. Dale al play y compruébalo.
El reto
Los mensajes llegan por WhatsApp, por la web, en recepción o desde el WiFi. Llegan de noche, en fin de semana y en varios idiomas. Cuando nadie responde a tiempo, el cliente se va, deja una mala reseña o compra en otro sitio. Y tu equipo pasa el día contestando las mismas preguntas en lugar de atender lo importante.
Cómo funciona
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Nuevo · Voz de marca
Hablafy OS también atiende por voz: llamadas y audios con una voz y un tono diseñados para tu marca. Natural, cercana, en el idioma de cada cliente y con las mismas reglas y la misma supervisión humana que en los mensajes escritos.
Omnicanal
Todas las conversaciones en un mismo lugar, con el historial de cada cliente, vengan del canal que vengan. Y cuando tu cliente prefiere hablar, Hablafy OS le atiende por voz.
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Casos de uso
Confianza
Hablafy OS trabaja dentro de los criterios que define tu negocio. Nada se improvisa: tú decides qué puede responder, a qué información accede y cuándo debe intervenir una persona.
Mejor juntos
Hablafy abre la puerta: el portal WiFi cautivo, las encuestas de satisfacción y la analítica de clientes convierten cada visita en datos útiles. Hablafy OS toma el mando: atiende cada mensaje y lo convierte en una respuesta o una tarea. Puedes empezar por cualquiera de los dos y sumar el otro cuando quieras.
FAQ
Hablafy OS es un sistema personalizado para la relación directa entre tu negocio y cada cliente. No es un chatbot: reconoce a cada persona, recuerda su historia contigo y le atiende por escrito o por voz, respondiendo o avisando a la persona adecuada de tu equipo.
Por escrito en WhatsApp, en el portal WiFi de tu negocio, mediante códigos QR y en tu web, y también por voz: llamadas y audios atendidos con la voz de tu marca. Todas las conversaciones se gestionan desde un mismo sistema, con el historial de cada cliente.
Sí. Hablafy OS conversa por voz con una voz y un tono diseñados para tu marca, de forma natural y cercana, y con las mismas reglas y la misma supervisión humana que en los mensajes escritos.
Hablafy OS es multilingüe: detecta el idioma en el que escribe cada cliente y le responde en ese mismo idioma, algo clave para negocios con clientes internacionales.
No. Se encarga de las consultas repetitivas y de ordenar el trabajo, para que tu equipo dedique su tiempo a lo que aporta más valor. Tu equipo puede revisar y tomar cualquier conversación en cualquier momento.
Cuando una petición queda fuera de las reglas que has definido, Hablafy OS no improvisa: la deriva a la persona adecuada de tu equipo con todo el contexto de la conversación.
Sí. Tú defines las respuestas, los permisos, los límites y cuándo debe intervenir una persona. Hablafy OS solo accede a la información y a los sistemas que autorices.
No. Son productos independientes: puedes implantar Hablafy OS directamente. Si además usas Hablafy (portal WiFi, encuestas y analítica), ambos se complementan.
El equipo de Kuetek analiza tu operativa, configura contigo canales, reglas y respuestas, y acompaña la implantación y la mejora continua. En la demo te explicamos el plan para tu caso.
Hablafy OS está desarrollado por Kuetek, empresa de Kupro Group, con un equipo que suma más de 20 años de experiencia conjunta creando, implantando y operando soluciones tecnológicas.
Núa · Tu anfitriona en Hablafy OS
Soy Núa, la voz y el rostro de Hablafy OS. Seré quien conteste y atienda a tus huéspedes y clientes, por escrito o por voz, a cualquier hora y en su idioma, con la calidez de tu casa.
Gracias por dedicarnos tu tiempo. Me encantaría conocer tu negocio: pide una demo y te lo enseño en persona.
Hasta pronto · Kuetek · Kupro Group
