Hablafy OS · Direkte Beziehung zu Ihren Kunden
Kein Chatbot. Ein persönliches System, das Ihre Kunden über WhatsApp, Telefon, WLAN, QR oder Web betreut – schriftlich oder per Stimme, in ihrer Sprache und rund um die Uhr. Damit sich jeder Kunde als Teil Ihres Hauses fühlt: betreut, gehört und geschätzt.
Das ist kein Chatbot
Chatbots antworten. Hablafy OS pflegt Beziehungen: Es erkennt jeden Kunden, kennt seine Geschichte mit Ihnen, spricht im Ton Ihrer Marke und weiß, wann eine Person aus Ihrem Team übernehmen sollte. Ohne kalte Menüs, ohne Warten, ohne das Gefühl, mit einer Maschine zu sprechen.
In Aktion
Ein Kunde schreibt um elf Uhr abends per WhatsApp. Hablafy OS versteht, was er braucht, antwortet in seiner Sprache und legt bei Bedarf eine Aufgabe für die richtige Person in Ihrem Team an – mit dem gesamten Kontext. Drücken Sie auf Play und überzeugen Sie sich.
Die Herausforderung
Nachrichten kommen per WhatsApp, über die Website, an der Rezeption oder über das WLAN. Sie kommen nachts, am Wochenende und in mehreren Sprachen. Antwortet niemand rechtzeitig, geht der Kunde, schreibt eine schlechte Bewertung oder kauft woanders. Und Ihr Team beantwortet den ganzen Tag dieselben Fragen, statt sich um das Wesentliche zu kümmern.
So funktioniert's
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Neu · Markenstimme
Hablafy OS betreut auch per Stimme: Anrufe und Sprachnachrichten mit einer Stimme und einem Ton, die für Ihre Marke gestaltet sind. Natürlich, nah, in der Sprache jedes Kunden und mit denselben Regeln und derselben menschlichen Aufsicht wie bei schriftlichen Nachrichten.
Omnichannel
Alle Gespräche an einem Ort, mit der Historie jedes Kunden, egal über welchen Kanal. Und wenn Ihr Kunde lieber spricht, antwortet Hablafy OS per Stimme.
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Anwendungsfälle
Vertrauen
Hablafy OS arbeitet innerhalb der Kriterien, die Ihr Unternehmen festlegt. Nichts wird improvisiert: Sie entscheiden, was es beantworten darf, auf welche Informationen es zugreift und wann ein Mensch eingreift.
Gemeinsam stärker
Hablafy öffnet die Tür: Das Captive-WLAN-Portal, die Zufriedenheitsumfragen und die Kundenanalyse machen aus jedem Besuch nützliche Daten. Hablafy OS übernimmt: Es bearbeitet jede Nachricht und macht daraus eine Antwort oder eine Aufgabe. Sie können mit einem der beiden starten und das andere jederzeit ergänzen.
FAQ
Hablafy OS ist ein persönliches System für die direkte Beziehung zwischen Ihrem Unternehmen und jedem Kunden. Es ist kein Chatbot: Es erkennt jede Person, kennt ihre Geschichte mit Ihnen und betreut sie schriftlich oder per Stimme – es antwortet selbst oder informiert die richtige Person in Ihrem Team.
Schriftlich über WhatsApp, das WLAN-Portal Ihres Betriebs, QR-Codes und Ihre Website – und auch per Stimme: Anrufe und Sprachnachrichten mit der Stimme Ihrer Marke. Alle Gespräche werden in einem System verwaltet, mit der Historie jedes Kunden.
Ja. Hablafy OS spricht mit einer Stimme und einem Ton, die für Ihre Marke gestaltet sind, natürlich und herzlich – mit denselben Regeln und derselben menschlichen Aufsicht wie bei schriftlichen Nachrichten.
Hablafy OS ist mehrsprachig: Es erkennt die Sprache, in der jeder Kunde schreibt, und antwortet in derselben Sprache – entscheidend für Unternehmen mit internationalen Kunden.
Nein. Es übernimmt wiederkehrende Fragen und organisiert die Arbeit, damit sich Ihr Team auf das Wertvollste konzentrieren kann. Ihr Team kann jedes Gespräch jederzeit prüfen und übernehmen.
Fällt eine Anfrage aus den von Ihnen festgelegten Regeln heraus, improvisiert Hablafy OS nicht: Es übergibt sie mit dem gesamten Gesprächskontext an die richtige Person in Ihrem Team.
Ja. Sie legen Antworten, Berechtigungen, Grenzen und den Zeitpunkt fest, an dem ein Mensch eingreift. Hablafy OS greift nur auf die Informationen und Systeme zu, die Sie freigeben.
Nein. Es sind eigenständige Produkte: Sie können Hablafy OS direkt einführen. Nutzen Sie zusätzlich Hablafy (WLAN-Portal, Umfragen und Analysen), ergänzen sich beide.
Das Kuetek-Team analysiert Ihre Abläufe, konfiguriert mit Ihnen Kanäle, Regeln und Antworten und begleitet die Einführung und die kontinuierliche Verbesserung. In der Demo erläutern wir den Plan für Ihren Fall.
Hablafy OS wird von Kuetek entwickelt, einem Unternehmen der Kupro Group, mit einem Team, das über 20 Jahre gemeinsame Erfahrung in Entwicklung, Einführung und Betrieb technologischer Lösungen mitbringt.
Núa · Ihre Gastgeberin bei Hablafy OS
Ich bin Núa, die Stimme und das Gesicht von Hablafy OS. Ich werde Ihren Gästen und Kunden antworten und mich um sie kümmern – schriftlich oder per Stimme, zu jeder Uhrzeit und in ihrer Sprache, mit der Herzlichkeit Ihres Hauses.
Danke für Ihre Zeit. Ich würde Ihr Unternehmen gern kennenlernen: Fragen Sie eine Demo an, und ich zeige es Ihnen persönlich.
Bis bald · Kuetek · Kupro Group
